スタッフ紹介

スタッフブログにも弊社スタッフの情報がありますので、是非ご覧ください。

  • 営業　永原さん
  • メンテナンス　宮本さん
  • 工事　砂田さん
  • 設計　長澤さん
  • 設計　広野さん
メンテナンス　宮本さん

現在の仕事内容を教えてください。
リフォームやメンテナンスなどについてのご相談全般を担当しています。メンテナンスとしては、簡単な修理であれば、その場で対応することもできますし、メーカー側の修理が必要である場合も、見積もりや修理の手配などもこちらでしています。
仕事をする上でのモットーは？
例えば故障や修理のお電話をいただい場合も、即日対応をすることですね。それも、電話での応対だけではなく、その日のうちにすぐお宅に伺って、ご要望を聞いたり、修理箇所を確認するようにしています。やはり、地元富山の会社として、素早い対応が一番のモットーです。長きにわたって、弊社にまかせて良かったねと言っていただけるよう、お客様とのコミュニケーションを日頃から大切にしています。
中田工務店のいいところとは？
お客様の立場で、対応できることですね。たとえば、ボイラーが壊れて、お風呂に入れないなど、夜中のお電話にも対応しています。家を建てていただいてからも、20年30年とお客様とのお付き合いは長く続きます。素早いきめ細かな対応で、いつまでも変わらない信頼関係を結んでいけたらと考えています。
嬉しかったこと、また、苦労することは？
これまでうれしかったのは、「急な電話にすぐに対応してくれてありがとう、ご苦労様」とお茶をいただいたり、「暑かったでしょう」と、気遣いをいただいたときですね。そんな日頃の積み重ねのなかで、リフォームの際に声を掛けていただいたこともあります。
お客様とのいいお付き合いを、この先もずっと続けていけたらと考えています。 一方、苦労するといえば、やはりどんな時にもすぐに対応することです。お客様に少しでも安心していただき、満足していただけるよう、日々頑張っています。
電話だけでは、状況もわかりませんし、たとえその場で直らなくても、顔を見てお話しすることで、納得していただくことができます。そうすれば、こちらの気持ちも伝わるのではないかと考えています。
 

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