2011年9月30日
お客様のステキな感性が光ります☆
突っ張り棒を壁と壁の間に取り付けて、柄のついた布を吊り下げておられます。
[1階廊下] [玄関の収納庫]

2011年9月30日
先日、長野県の、とある方から「点検ブログの記事について」電話での問合わせがありました。
その方はお仕事でお家に関する現象について、色々とネットで調べておられ、ブログ記事を読んで当社に興味が湧いたとのお話。

その方とは意気投合して20~30分程度の電話でお家のメンテナンスに関する話題に花が咲きました。貴重な経験でした。お問合せ、ありがとうございます☆
さて、お家の点検レポートやブログを書く時、当然の話ですが、掲載する記事(文字や画像)を考えます。工事する側からみれば、「現象と対処さえ分かれば良い」という考え方もあるそうですが、これはお家を構成する「モノ」という捉え方(記事を書く時は活字の羅列と解説画像だけで良いので、書き手側にとっては大変楽になりますが)であり、無味乾燥のような気がします((;^_^A アセアセ・・・)

でも、ここにお客様やスタッフを登場させることで、人情味のあるレポートやブログになって、もっと興味を持って読んで頂けると思っています。

今回の点検は17時30分頃からスタートしたせいか、終わる時間には周囲が薄暗くなっていました。
こんな時間まで点検にお付き合いして頂き、最後は玄関先まで見送って頂き、ありがとうございました☆
2010年2月16日
これは「これからのメンテナンスにあたっての参考書」で、お馴染みの住まいの管理手帳です。
当日は渡辺が誤って地面に落としてしまい、雨水で本の上の部分がふやけた状態。

さすがに・・・これはお客様へお渡しできません(汗)
日は変わって屋根点検の日。ポストにそっと投函するお約束でしたので、そっと・・・お届け☆


2009年11月24日
通常は脚立を足場にして点検口から入りますが・・・
これは2年目点検の様子。当時は定期点検をし始めて間もない頃だったような記憶があり、必需品の脚立を忘れてしまったので苦肉の策でした・・・(汗)
何度見ても面白いですね。スタッフの熱意には脱帽ですが・・・(笑)
特に異常はありませんでした。


2009年11月21日
屋根の形状もあるので、かなり狭かったのですが、点検を実施。特に問題ありませんでしたが・・・

お子様たちが「おにぃちゃん(?)、見たぁい♪」と、かわいいリクエスト☆
砂田がニッコリと二人に小屋裏を見せてあげました。抱っこされて大喜びなのですが、中は真っ暗で何にも見えなかったせいか、ガッカリしていました(笑)


2009年5月19日
本日は協力業者の方が3社同行されていました。
点検現場の「ビフォー・アフター」の撮影や取材等の為、1階と2階をバタバタと動き回っていた渡辺が階段を踏み外して転げ落ちてしまいました。お尻から落ちて、三段跳び(笑)。
すると周囲はとっても和やかな空気に包まれました☆何故か・・・ケガの功名?かもしれません。
ここで、お客様も転げ落ちた事があるという記憶。当時は両手で鍋を持っておられたようで、転んだ時は四方八方に料理が飛び散ったそうです。
今は、滑り落ちないように外周を歩き、手摺りにつかまって慎重に下りています(笑)とのこと。
危険防止に、滑り止めマットを踏み桁に敷かれておられるお客様宅の事例をお勧めしましたが、掃除が面倒になると却下されました(汗)
2009年2月12日
Q 床鳴りがある。
A 現状を確認。音から判断すると床下にある鋼製束と木部との間に(木部の季節の湿度変化による伸縮はありますが)過乾燥による隙間が発生しているものと思われます。

そこで、床下に入って鋼製束を増し締め(※1)して、床鳴りを改善。

※1 増し締めの方法では、「2008年9月14日富山市婦中町W邸1年目点検、床鳴り」で解説しています。床下で調整している間は床上のスタッフとの連携が必要です。
この現場でのスタッフのやりとり(音声)を活字化すると・・・
床上では坪島、床下では大矢となっています。
坪島「大矢く~ん、ココを踏んでみるけど、どう~?」
大矢「もう少し、ギュッギュッと踏んでみて下さ~い」「今、やってま~す!!」
坪島「あっ!床鳴りが無くなった」
大矢「分かりました~!それじゃ、OKですね~!!」


2008年12月18日
今回の点検は5年目。18日の3時間12分と24日の57分。合わせて4時間9分と、今までに無い最長の点検時間でした。
お客様の積極的な参加や様々なたくさんの疑問にお応えしながら、進めていった結果だと思います。
ただ、お客様の疲れも多少見受けられましたので、今後はスタッフの動きをもっと考えなければ!と気持ちを新たにしました。
写真は、お客様と一緒に住まいのバイブルのお勉強です。
「保証」については、状況(経年変化や使用頻度等)を見て保証する事をご説明し、「メンテナンス課の宮本です」と名刺をお渡し☆
本日の点検以降、何か不具合等がありましたら、ご遠慮なくご相談・お問い合せしてくださいね♪
この写真は、お客様宅のお子様が点検中に宮本のほうへ遊びに来た(?)様子です。
何やら二人でお歌を合唱していました。何だか、シミジミと感じ入ったワンシーンでした☆

2008年8月28日
和室の片隅には、弊社の謝恩会(お客様を招いてのお食事会とイベント)でのプレゼントが置いてありました。こんなふうに想い出を残しておられると、とっても嬉しくなります♪

2008年8月28日
いろんな想い出が綴られている、そして、作られていく、お客様のお家とご家庭。定期点検はお客様とスタッフとの交流、そして再開の場。1時間程度の短い時間ですが、お久しぶりの歓談になっています☆
また、年に1回、その年にお引渡しをしたお客様へ、スタッフ一同、感謝の意をお伝えする、定例となっている、スタッフ手作りの謝恩会。お客様との交流を深める場にもなっています。
ご家族で楽しんでいらっしゃる姿を片隅で見ていると「いいなぁ~♪」って、つくづく感じています。
以下の写真は、昨年のミニイベントの一つ、クリスマスです。なかなか楽しそうでしょ☆

