中田（工事課） : お家の定期点検ブログ - 富山県のハウスメーカー ( 注文住宅・リフォーム・アイムの家 )

お家の定期点検ブログ : 中田（工事課）の記事

【Ｏ邸の紹介】2012年3月12日（月）お家の点検５年目（富山市八尾町Ｏ邸）

2012年3月31日

2012年3月12日（月）お家の点検５年目（富山市八尾町Ｏ邸）

所要時間　９：２０～１０：２４　雪時々曇り

スタッフ　中田、渡辺

【Ｏ邸の紹介】

洋風な外観のお客様邸。５年前当時、このデザインがとても流行っていた頃を思い出します。シンプルさの中にも光るものがあります☆

リビングとキッチンの間には小さなお子様が入れないようにゲートが立ててありました。

２階はまだ本格的に使われておられないご様子。お子様の成長とともにお部屋の中も賑やかになっていくんでしょうね♪

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【点検枡】2012年3月12日（月）お家の点検５年目（富山市八尾町Ｏ邸）

2012年3月31日

［汚水枡］
点検を実施。積雪で埋まっている箇所もありましたが、探し当てて内部を確認。
［西側］

［東側］
こちらはキッチン側の排水が通るせいか、少し油脂等が溜まっていましたが、特に異常はありません。

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【雨垂れの拭き掃除】2012年3月12日（月）お家の点検５年目（富山市八尾町Ｏ邸）

2012年3月31日

窓枠からの雨垂れを発見。

タオルで拭いてみました。すると、ある程度きれいに雨垂れを落とすことができました。

反対側も拭いてみました。

こちらもキレイに拭き取れました。
デザイン上、軒の出が小さくて庇が無いせいか、雨によってシーリング剤（防水性や弾力性等々）から溶け出た可塑剤（かそざい）に含まれるシリコン油が汚れ成分と結びついて黒くなっていると思われます。

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【基礎化粧モルタルのヒビ割れ】2012年3月12日（月）お家の点検５年目（富山市八尾町Ｏ邸）

2012年3月31日

前回の２年目点検後のフォローで厚さ数ミリの基礎モルタルのヒビ割れを目立たないように補修した跡です。年月の経過とともに目立つこともあります。

補修するか否か？では、補修跡が目立ってしまうことはありますが、ヒビ割れ箇所に水が進入して凍結すると体積が１．１倍に膨れ上がることでヒビ割れ箇所が少し大きくなることもあります。
でも、基礎の表面に施してある化粧モルタルは「基礎のコンクリート肌を表面上美しく仕上げる」ものであり、基礎本体に影響はありませんので、最終的にはお客様と協議によって、補修の有無を決めています。

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【床鳴り／和室、洗面脱衣室】2012年3月12日（月）お家の点検５年目（富山市八尾町Ｏ邸）

2012年3月31日

和室と洗面脱衣室で床鳴りがあるのを発見。
［和室］　　　　　　　　　　［洗面脱衣室］

そこで、床下点検も兼ねて床下にある鋼製束を増し締めすることになりました。

これが鋼製束です。増し締めを実施し、床鳴りを改善。基礎の風窓からの雨水進入もなく、特に異常はありませんでした。

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【開き戸の異音／リビングドア】2012年3月12日（月）お家の点検５年目（富山市八尾町Ｏ邸）

2012年3月31日

開閉の時に異音が鳴っているのを発見。上下に動く丁番をドライバーでまわして現状を改善。

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【天井クロスの隙間】2012年3月12日（月）お家の点検５年目（富山市八尾町Ｏ邸）

2012年3月31日

天井クロスの隙間を発見。コークボンドを充填して目立たないように補修しています。今回はキャップの先端が固まっていたので、キャップを外して指に直接付けて隙間にコークボンドを充填しています。余分なボンドはタオルで拭き取ります。
［２階の換気システムの横］

［２階ホールの天井と壁との間］

これがコークボンドのキャップです。液体が出てくる箇所が固まったりすることって接着剤でもよくありますよね。出なくなったら、先端をハサミで切ってみたり等々。でも、これは回すと取れるので切らなくても大丈夫です。手に付いても水性なので、水で洗えば取れます。

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【小屋裏点検】2012年3月12日（月）お家の点検５年目（富山市八尾町Ｏ邸）

2012年3月31日

小屋裏点検を実施。

特に異常はありませんでした。

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【床の黒ずみ／洗面脱衣室】2012年3月12日（月）お家の点検５年目（富山市八尾町Ｏ邸）

2012年3月31日

床材はフローリング仕様です。足拭きマットと床の間を検査。特に黒ずんでいる状態ではありませんでした。使った後は取り替えておられるご様子。
［洗面脱衣室］

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【階段の桁鳴り】2012年3月12日（月）お家の点検５年目（富山市八尾町Ｏ邸）

2012年3月31日

２階へ上がる最上段からひとつ下の桁に体重をかけると「バキッ」と異音がするのを発見。

後日、階段下収納の階段裏からビスを打って異音が鳴らないように補修する事をお約束。

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【お家の定期点検、富山の家のアフターメンテナンスを書くに当たって・・・】2012年3月12日（月）お家の点検５年目（富山市八尾町Ｏ邸

2012年3月31日

思い起こすこと、平成１９年頃から今日までの約５年前、不定期ではありますが、定期点検の現場記事を掲載し続けてきました。
開始当初から比べると今では閲覧者の方々が約３０倍（ほとんどが富山県以外）に増えて、それがブログを書く楽しみにもなっています。記事の内容は弊社の行なわれる定期点検の全てではありませんが、私が担当した点検現場については書くようにしています。

点検スタッフが点検現場で何をしているのか？何を考えているのか？等々、ひとりのユーザーの立場で少しでもお伝えしたくて・・・今もその気持ちは変わっていません。
点検ブログを書き始めた頃は知識と言えるものはほとんど無く、点検スタッフの言動を必死にメモしたり、ネットで調べたりしていました。今は少し改善されたかも・・・（汗）

やはり「継続は力なり」というのでしょうか、ひと昔前と比べるとメンテナンスの知識が増えた感じがしています。様々な方からの応援もあり、今に至っています。ありがとうございます。

最近の傾向ではスマホで検索される方々も少しずつ増えてきています。近年では量販店のＰＣ売り場が減少して、その分スマホ売り場が増えているリサーチ結果もあるそうで、時代の変化ですよね？
これからもお家の定期点検ブログをご愛読頂きますよう宜しくお願い致します。

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2011年11月19日（土）お家の点検２年目（富山市婦中町Ｔ邸）

2011年11月30日

2011年11月19日（土）お家の点検２年目（富山市婦中町Ｔ邸）
所要時間　８：５７～９：５５　小雨
スタッフ　中田、舘、渡辺

【Ｔ邸の紹介】
白を基調とした縦にラインの入った外壁が目に留まります。
近隣に同じ色のお家が並んでいても、ひときわ目立つスタイリッシュなお家です。

お客様宅には外部から玄関に通じる収納庫があります。
泥の付いた自転車等や屋外で使う用具類がそのまま収納する事ができるし、楽チンですね☆

ご自慢の吹き抜けです。
以前に雑誌にも掲載されました☆とっても開放感があって、温かな太陽光も入り、２階のホールにあるフリースペースにもリビングの賑やかな声が響いてきて一体感のあるお家仕様です。

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【基礎のヒビ割れ】2011年11月19日（土）お家の点検２年目（富山市婦中町Ｔ邸）

2011年11月30日

お家の北側と南側の面の２箇所で基礎の表面に施してある化粧モルタルに小さなヒビ割れを発見。後日、目立たないように補修する事をお約束。

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【カードキーの反応】2011年11月19日（土）お家の点検２年目（富山市婦中町Ｔ邸）

2011年11月30日

カードキーの反応が鈍くなっているとのことでした。そこで実際にカードキーをセンサーにかざして検査。今回は特に異常はありませんでした。

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【玄関ドアの開閉の調整と異音】2011年11月19日（土）お家の点検２年目（富山市婦中町Ｔ邸）

2011年11月30日

玄関ドアの開閉スピードを調整して、パッタンとゆっくり閉まる状態に改善しました。

また、開閉時に僅かな異音がするのを発見。現象が起こり得る箇所を一つずつ検査（丁番を外したり取り付けたり等々）。

試行錯誤しましたが、今回の点検では僅かな異音現象が改善されませんでした。お客様は特に異音という意識は無かったのですが、後日、再訪問して対処することをお約束。

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【床鳴り／リビング】2011年11月19日（土）お家の点検２年目（富山市婦中町Ｔ邸）

2011年11月30日

リビングで床鳴り現象を発見。床鳴りの音から判断すると、床下にある鋼製束の伸縮音（金属音）と判明。そこで、床下点検も兼ねて改善（鋼製束の増し締め）することになりました。

配管を避けながらコロコロを手にとって仰向けで床下を進んでいます。

床下用コロコロです。いつもと少し違っている感じがします。色や形、端っこの溝から判断すると、市販されているカラーボックスの棚が材料だったのでは？と。上手に車輪も取り付けて工夫されています。

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【クロスの開き等の補修】2011年11月19日（土）お家の点検２年目（富山市婦中町Ｔ邸）

2011年11月30日

［階段口］
クロスの開き等が何箇所かありました。季節や気候による木部の伸縮（湿度変化による）によって、ビニール製のクロスが追随できなかったことが原因と思われます。開き等は景観上の問題であり、隙間風が入ってくる心配はありません。今回は同行して頂いたインテリアシンエイの方にお願いして目立たないようにコークボンドで補修しました。角の部分が少し開いています。

［ローラーで押さえ］　

［コークボンドを充填し、タオルで押さえつけ・拭き取り］

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【クロスの汚れ落とし】2011年11月19日（土）お家の点検２年目（富山市婦中町Ｔ邸）

2011年11月30日

「スーパーフォーム」というスプレー剤（ホームセンター等で販売）で吹き付けして、一定時間が経過した後にスポンジで拭き取り。
［鉛筆・ペン］

お子様の落書きによる汚れがキレイに落とせました。
［クレヨン系？］

これは落とせなかった事例です。よく見ると、赤系の色が残っています。

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【蛇口の傾き】2011年11月19日（土）お家の点検２年目（富山市婦中町Ｔ邸）

2011年11月30日

Ｑ　蛇口が洗面ボウルの縁に対して平行ではなく、傾いている。
Ａ　現状を確認。１年目点検後のフォローでいったんは改善されたのですが、再度コックを持って斜めに動かせる（少し揺れる）状態でした。

そこで、蛇口（支柱）を下から再度固定する必要がありました。持参したモンキーレンチで固定すべく何度か試してみましたが、専用の六角レンチが必要であることが判明。今回は改善できなかったので、後日、専門業者の方と同行して伺う事をお約束。

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【小屋裏点検】2011年11月19日（土）お家の点検２年目（富山市婦中町Ｔ邸）

2011年11月30日

小屋裏点検を実施。特に異常はありませんでした。使用した脚立は脚底をタオルで覆い、養生テープでグルグル巻きにして、お客様宅の大切な床材を傷つけないような配慮がされています。

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【住み心地・お客様アンケートを振り返って・・・】2011年11月19日（土）お家の点検２年目（富山市婦中町Ｔ邸）

2011年11月30日

無垢（ムク）のフローリングです。木肌や木の艶がご友人からとても羨ましがられているご様子。

エアコンの背面の穴がキレイに補修されていました。お客様がお引渡し後にエアコンをご購入して取り付けられたのですが、施工業者の方に不手際があったのか、穴が開いていました。そこで、１年目点検後のフォローの中で、モルタルを詰めてガイナを上から塗布した経緯がありました。
　　　　　　　　　　　　　　［補修前］　　　　　　　　　　［補修後］

［結露跡］
リビングのサッシです。特に結露跡は見受けられませんでした。

お客様宅ではリビングと２階のホールに蓄暖があります。２階の蓄暖はほとんど使用されていないご様子。１年目点検の聞き込みでは「吹き抜け天井のシーリングファンもあり、１階のリビングの蓄暖で暖められた空気が対流によって２階に干している洗濯物がよく乾く」とのことでした。

２階の蓄暖は１階の天井があるキッチンに置いたほうが良かったとのご感想です。

［照明の位置、明るさ］
１年目点検での感想は「照明の位置や明るさにはあまり納得されていなかった」ご様子。リビングでは太陽光がガラスを通して斜め上から差し込む吹き抜け窓（南と西）、明るさを補完するスポットライトがありますが、天井があるＤＫはリビングに比べると少し暗く感じてしまっているのかもしれません。

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【アフターメンテナンス、お家の定期点検というお客様宅の長期保証】2011年11月19日（土）お家の点検２年目（富山市婦中町Ｔ邸）

2011年11月30日

お家の長期保証は当たり前になっている世の中。どのような点検が理想的なのか？
段階的に行なわれている弊社の１年目、２年目、５年目、１０年目点検。
テーブルの上には点検表（お客様控えと弊社控え）がカーボン紙を挟んでお客様と弊社が密接につながっています。

デジカメで撮影した箇所をお見せしている工事スタッフ。ひとつひとつの応答を終えてお客様のサインを頂いています。

図面を手に本日の点検でお客様からの指摘があった点、スタッフが気づいた点を赤ペンで書き込んでいる設計スタッフ。

今回の点検は２年目。次の点検は３年後の５年目点検です。
お客様宅の長期的な保証は、弊社の専門スタッフの訪問点検で成り立っています。
お客様の快適なお家空間を、アフターメンテナンスを考えながら創造していきたいですね。

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２月１２日（土）　定期点検１年目（富山市婦中町Ｔ邸）

2011年2月12日

２月１２日（土）　定期点検１年目（富山市婦中町Ｔ邸）
所要時間　１０：３０～１１：３０　晴れ
スタッフ　中田、舘、小林、川上

【Ｔ邸の紹介】
2010年度版の住宅情報誌にも掲載されたお家。以前（取材当時）以上に、可愛くお部屋が飾られていました☆

ガイナという塗料で初めて施工されたお家。弊社スタッフも本日の検査を楽しみにしていました。
開放的な吹き抜けのあるリビング。ご家族が集って団らん☆とってもステキな光景です♪

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【１年目のお誕生日】２月１２日（土）　定期点検１年目（富山市婦中町Ｔ邸）

2011年2月12日

営業の小林からバースデイフラワーの贈呈♪受取られた瞬間のシャッターチャンス☆お客様をはじめ周囲のスタッフもみんな笑顔で、あったかな雰囲気に包まれています☆☆☆

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【ドアノブの受け】２月１２日（土）　定期点検１年目（富山市婦中町Ｔ邸）

2011年2月12日

小林が外壁にある突起物を発見。

周囲をよく見渡すと、近くには外部収納庫のドアがありました。ドアを最大限に開いた時でもノブが外壁に当たってキズを付けないようにした配慮ですね。

固定の具合を再確認です。

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【基礎モルタルのヒビ割れ】２月１２日（土）　定期点検１年目（富山市婦中町Ｔ邸）

2011年2月12日

Ｑ　基礎の表面にヒビ割れがある。構造は大丈夫なのか？
Ａ　現状を確認。手でコンコンとノックするように叩いて検査しています。音から判断すると、基礎の表面に塗ってある厚さ数ミリの化粧モルタルのヒビ割れでした。

季節や季候の温度変化によって化粧モルタルにヒビ割れが発生したと思われます。構造上は全く問題ないのですが、見た目が気になるご様子。次の２年目点検の際に目立たないように補修する事をお約束。

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【クロスの隙間等】２月１２日（土）　定期点検１年目（富山市婦中町Ｔ邸）

2011年2月12日

クロスのめくれや隙間等を発見。コークボンドで目立たないように補修している様子です。

足場にしている脚立の脚底には軍手がはめてありました。逆立ちしているみたいで滑稽ですね（笑）

コークボンドを充填し、はみ出た箇所をタオルで拭き取っています。

タイルと棚板との間の目地が開いている箇所にもコークボンドで補修です。紫色のテープはキレイに仕上がるように補修ラインの道を開けたものです。
［補修前］　　　　　　　　　［補修後］

コークボンドが乾燥した後にテープを取り外します。

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【内装塗料／ガイナ】２月１２日（土）　定期点検１年目（富山市婦中町Ｔ邸）

2011年2月12日

お客様宅のリビングは「ガイナ（※１）」という珪藻土のような健康に良い素材が使われています。
下地材の湿度変化による伸縮（動き）によって、塗面が動き、隙間が発生したものと思われます。

補修している様子。一般的な内装壁紙のクロス（ビニール製）と違って、コークボンドを充填することで対処は出来ないので、一斗缶（ガンガン、業務用の醤油などが入った大型の缶）に入った塗料（ガイナ）でタッチアップ補修となります。コーナーだけを限定して塗れるようにあらかじめテープを貼っています。

※１　特殊セラミックが配合されている断熱塗料です。一般的な塗料に比べて割高ではありますが、住まわれてからの光熱費が軽減されます。夏の遮熱効果や冬の断熱効果、空気洗浄効果、防音効果、消臭効果（マイナスイオン）、通常塗料よりも２～３倍長持ち（セラミックが含まれることにより、紫外線や自然劣化に強い）等々、様々なメリットがあるようですね。
また、宇宙へ打ち上げるロケットの人工衛星を格納するフェアリングにもこのガイナが使われています。
（参考／ガイナとは／http://www.ecology-com.co.jp/gaina/gaina.htmlやhttp://gaina.ecocoro.biz/）

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【リビングドアのガタツキ】２月１２日（土）　定期点検１年目（富山市婦中町Ｔ邸）

2011年2月12日

Ｑ　ドアのガタツキを解消して欲しい。風が吹くだけでもガタガタと動く。
Ａ　現状を確認。ドライバーで丁番を調整してみましたが、メーカーによっては難易度があり、今回は改善できませんでした。後日メーカーメンテナンスに依頼する事をお約束。

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【エアコン横の壁穴】２月１２日（土）　定期点検１年目（富山市婦中町Ｔ邸）

2011年2月12日

エアコンの横に隙間がありました。お客様が住まわれた後に取り付けられたそうですが、設計の舘より「他社で施工されたものであるが、弊社で直してあげたほうが良いのでは？」とスタッフで協議し、お客様にご提案しました。

後日（２月１７日）の補修の際に、エアコンをいったん外して、モルタルを詰めて塗料（ガイナ）を上から塗りました。

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【住み心地アンケート】２月１２日（土）　定期点検１年目（富山市婦中町Ｔ邸）

2011年2月12日

住まわれて１年が経って、今回の１年目点検。お客様へ「住み心地アンケート」をお願いしました。
ご主人にアンケート用紙をお渡ししましたが、昼間はお仕事に出ておられているせいか、ここはやっぱりお家を一番分かっている奥様にバトンタッチ☆
奥様を中心にご家族みんなで一緒に考えられました。

［お友達やお知り合いに褒められる箇所］キッチンや洗面所のタイルだそうです。

［広さが十分でない箇所］キッチンの窓をもっと大きくすれば良かったとのこと。

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【室内照明と手元照明】２月１２日（土）　定期点検１年目（富山市婦中町Ｔ邸）

2011年2月12日

本日の１年目点検の結果と住み心地アンケート等の話題が中心の、最後のお客様確認です。

お客様宅の照明は電球色の器具と数、領域を絞った配置にしてあります。これによって、明暗のアクセントが効いた、柔らかい雰囲気になっています。

お客様からの感想で「窓を大きくすれば良かった」との言葉。
読書や書き物等をする時、照度不足になってお客様の不満になっているのかもしれません。

「タスク　アンド　アンビエント」という室内全体の照明と机上のタスク照明を組み合わせる考え方。
お子様の勉強部屋を想像すると分かります。室内照明の他に視力が悪くならないようにデスクライトで補っています。

一方、会社でお仕事したり、学校でお勉強したりする時って、蛍光灯が非常に明るいですよね。このようなアンビエント照明での環境に慣れてしまい気味の私たち。
お家の場合は、雰囲気やデザイン、経済性等を大事にする考え方が優先されます。リビングが様々な用途でも使われる事を想定すると、「あかり」計画も難しいですよね。

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９月１７日（金）　定期点検５年目（富山市婦中町Ｋ邸）

2010年9月17日

９月１７日（金）　定期点検５年目（富山市婦中町Ｋ邸）
所要時間　１５：５４～１７：００　雨
スタッフ　中田、渡辺

【Ｋ邸の紹介】
弊社のカスタムハウス、お客様のお好みで自由にカスタムメイド（オーダーメイド？特注？あつらえ？）できる輸入住宅のお家。

「ワンコが点検の妨げになるかも・・・」と気配りをされて、いったんワンちゃんを脱衣室に隔離しておられました。ちゃんと静かにしない時は「ペチッ」とワンちゃんを叱るお客様。

ワンちゃんの行儀の良さって、私たち人間と同じで、このような普段からの躾（しつけ）が必要になるんですね（汗）

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【雨水枡】９月１７日（金）　定期点検５年目（富山市婦中町Ｋ邸）

2010年9月17日

雨水枡を検査。中には泥等の詰まりもなく、きれいな状態が保たれていました。お客様宅は住宅街に立地のせいか、周辺から土が飛んでくる事が少ないのかもしれませんね。

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【汚水枡】９月１７日（金）　定期点検５年目（富山市婦中町Ｋ邸）

2010年9月17日

点検を実施。特に異常はありませんでした。円形の蓋の端にはマイナスドライバーがちょうど入る隙間が開いています。この中にドライバーの先端を入れて「グイッ」と持ち上げる感じで開けます。蓋を閉める時は手で「パンパン」と叩いても閉まらない場合は足で「ギュッ」と踏み込みます。

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【外壁の藻】９月１７日（金）　定期点検５年目（富山市婦中町Ｋ邸）

2010年9月17日

北側玄関のポーチ柱に藻が発生していました。高圧洗浄機で洗い落とせますが、水圧が強すぎると塗膜が剥がれてしまうこともありますので、「塗面との距離」を確認（感覚的ですが）しながら、お掃除して頂くようお願いしました。

塗面の防水塗膜が年月の経過（紫外線の影響等）とともに劣化（経年変化）して含水率が高くなり、藻が発生しやすい環境になっていること、また、周辺環境（立地条件）や外構が土の場合は地表からの水分の蒸発が遅いこと（北側で日当りが悪い等）も原因と思われます。

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【クロス／玄関口】９月１７日（金）　定期点検５年目（富山市婦中町Ｋ邸）

2010年9月17日

Ｑ　隙間が開いている。
Ａ　現状を確認。

隙間が目立たないようにコークボンドを充填して、補修跡の拭き取りです。お客様もこの補修の様子をジッと観察されていました。こうしてお客様も一緒に補修の状況を見て頂く事で今後のＤＩＹでも役に立つと思われます。

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【引き戸】９月１７日（金）　定期点検５年目（富山市婦中町Ｋ邸）

2010年9月17日

Ｑ　以前の点検（２年目点検）では特に気にしていなかったが、掃除機をかける時に片方の引き戸が開けにくいと、やっぱり不都合がある。

Ａ　現状を確認。まず、引き戸の左右の側面（下部）にある傾き調整のネジをドライバーで回してみましたが、改善されませんでした。

そこで、扉を取り外して底部の車輪の出具合を確認しながら、再度ネジの調整を実施。

最後にお客様へ再確認。調整した結果、開閉の不具合は改善されましたが、室内照明の光で透かしてみると隙間が少し目立つ状態を報告。お客様はこの状態で良いとの返答でした。ありがとうございます。

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【ドアストッパー】９月１７日（金）　定期点検５年目（富山市婦中町Ｋ邸）

2010年9月17日

Ｑ　開いた状態をロックする開き戸のストッパーの部品が外れた。

Ａ　現状を確認。扉とストッパーとを固定する金物が取れていました。お客様は外出の時に合いそうな部品を探しておられたそうですが、見つからなかったご様子。不便なので取り寄せて欲しいとご依頼。

Ｑ　リビングドアのようなマグネットタイプのストッパーへの交換は可能か？床からの突起物だからか、つまずく事がある（笑）
Ａ　形状が異なるので、同じ場所にはストッパーが付かない（ドアを止める位置が少し違う）可能性もあります。また、既存のストッパーを外すと、ビス穴が残る事もあります。

お客様との協議の結果、既存と同様のストッパー部品を発注することになりました。

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【換気システム】９月１７日（金）　定期点検５年目（富山市婦中町Ｋ邸）

2010年9月17日

１階、２階ともに常時運転（ＯＮ）の状態でした。

年に１回はフィルター内のお掃除されているご様子。フィルター交換の有無を確認したところ、交換毎に洗って再利用されておられるそうです。そこで、手洗い時には固く絞らないよう、フィルターの繊維が壊れて縮んでしまう事例を紹介しました。

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【リビングドア】９月１７日（金）　定期点検５年目（富山市婦中町Ｋ邸）

2010年9月17日

リビングドアは中にガラスが入っているので、ある程度の重量がある仕様です。ここで、今後のメンテナンスを考えて、使い勝手や使用頻度等で戸先が下がり、床にキズをつけてしまう事例を紹介。
奥行き調整（上部の丁番）や上下調整（下部の丁番）のある場所を、お客様と一緒に確認しました。
下部の丁番調整の際にはキャップを取り外す必要があります。

それぞれの丁番の調整によって、どのような感じで傾き等が変化するのかをジェスチャーで表現。お客様もある程度の感覚がつかめたと思われます。

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【お客様の悩み事／モグラ】９月１７日（金）　定期点検５年目（富山市婦中町Ｋ邸）

2010年9月17日

モグラの被害。「モグラの掘った穴にネズミが通り、蛇も通る」と。お客様から詳しいことは聞けなかったのですが・・・。

ネットで「モグラによる被害」についてちょっと調べてみました。
モグラ被害では、ほとんどが地中に作るトンネルによるもので、農作物を食い荒らす等の直接的な被害ではないそうですね。ただ、地中に空洞ができるので・・・
・土の持っている保水力が極端に低下し、植物が枯れる。
・根が張れない、養分の吸収が出来ず生育が悪くなる。
・トンネルにネズミが入り込み農作物を食べる。
等々があるようです。
（オガワテクノより引用http://www001.upp.so-net.ne.jp/t-ogawa/index.html）

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【お家の点検でスタッフが気をつける事柄】９月１７日（金）　定期点検５年目（富山市婦中町Ｋ邸）

2010年9月17日

これまでに１年目、２年目、５年目と、数多くの点検現場に同行してきました。スタッフの言動を見ていると、５年目点検では点検スタッフとして一連の点検結果のほかにお客様にお知らせする必要のある事柄もあります。

お客様が日頃、感じておられる不具合の解決法や予防法、お客様がＤＩＹでメンテナンス出来るようにスタッフが具体的にお手本を示すこと、そして、お客様が納得して頂けるよう、考慮しながら説明すること、等々。

点検スタッフが様々な工夫や経験等を重ねて、これまで積み上げてきたお家の定期点検。これからの点検でもお客様がずっと安心して頂けるよう、お客様フォロー体制という信頼感を築き上げていけたら良いな、と感じています。

６月５日（土）　定期点検１年目（富山市Ｓ邸）

2010年6月 5日

６月５日（土）　定期点検１年目（富山市Ｓ邸）
所要時間　１３：００～１３：４０　晴れ
スタッフ　中田、常務、横窪、厚村
協力業者　光陽トーヨー住器㈱、㈲インテリアシンエイ

【Ｓ邸の紹介】
白と黒の２トーンカラーが印象的な外観。工事担当者の友人ということもあって、終始、和やかな雰囲気で点検は進みました。お家への満足度も高いように見受けられました。