2010年6月21日
6月21日(月) 定期点検5年目(富山市婦中町D邸)
所要時間 13:24~14:56 曇り
スタッフ 砂田、岩見、永原、渡辺
協力業者 同行なし
【D邸の紹介】
石貼りでとても重厚な雰囲気を漂わせています。時が経っても変わらない、あの時の感動。経年変化を感じさせない石の趣きが良いですね!

奥様は風水に凝っておられ、所々に「開運」が施してありました。2年目点検から3年が経ち、何となく雰囲気が変わっていて生活を楽しんでいる様子が伺えました。
2010年6月21日
点検を実施。雨樋から流れてくる土砂が堆積していました。
[西側]

[東側]

枡内の堆積物の深さを測ったところ、ドライバーの柄(約20cm)の程度もありました。この状態をお客様へ報告し、後日、時間の空いた時にお掃除して頂くようお願いしました。
2010年6月21日
エアコンのダクトカバー(紫外線や虫の侵入等を防ぐ)が下がっているのを発見。手で押し上げて隙間をふさぎました。季節の気温変化で膨張したものと思われます。


2010年6月21日
お家の前面(北側)に藻が発生しているのを発見。外壁が白色のせいか、少し目立っていました。北側の場合、日当りが悪い事で外構に溜まった雨水の蒸発が遅く、周囲の湿度が高くなってしまう事、外壁の塗膜が経年変化で劣化する事による含水率の増加等が原因と思われます。
高所なので、お掃除には足場を使うことも考えられます。高圧水流で早めに取って頂くようお願いしました。
2010年6月21日
「以前に突っ張り棒の水平圧力と上に載せる荷物の重さのバランスが悪く、突っ張り棒が落下した」とお客様。その際に付いた傷との事でした。

突っ張り棒は壁に穴を開けないで、手軽に使えるのが特徴です。これまでの点検現場でも収納場所の確保や危険防止(お子様)のゲートでも活躍しています。壁と壁の間の距離がある程度狭ければ、空間を有効に使えるアイテムですが、荷物の重さによる「クロスの破れ」、長期間設置することによる「クロスへの跡」も起こり得る事例だと思われます。
2010年6月21日
Q 家具の移動の際に、傷をつけてしまった(笑)
A 現状を確認。市販されている同色のコークボンドを充填する事で目立たなくする事がある程度可能です。通常、5年目点検の現場ではDIYをオススメするのですが、今回は砂田(プロ級?)が出来る範囲で傷口を目立たないように補修する事になりました。


2010年6月21日
Q 電球交換をしたいのだが、足元は階段で危ないので、どうやって交換すれば良いのか?
A 現状を確認。持参した小さな脚立を踊り場に置き、足元が不安定でしたが、岩見が支えました。
やっぱり足元を支える人が居ないと難しいですね(汗)

照明が点灯しない原因(電球なのか?配線なのか?)を調査。現場には予備の電球が無かったので、手の届きやすいダウンライトの電球で代用しました。

試行錯誤の末、ようやく照明がつきました。2箇所の電球が連動している配線であり、2箇所ともに電球が点灯する必要がありました。

お客様には「交換しやすいダウンライトの電球」を代わりに使った事を説明して、予備を購入して頂くようお願いしました。
2010年6月21日
Q 床に付着している黒い汚れは洗剤を使っても、なかなか落ちない。どうすれば良いのか?
A 現状を確認。

指?爪?で擦ってみましたが、表面の汚れは取れませんでした。アフターや点検現場での「しつこい汚れ落とし」の事例では、ティッシュ等に洗剤をしみ込ませて一定時間そのまま放置しておく「漬け置き洗い風」に汚れを落とす方法がありますね。

今回はメーカーに対して、同様の事例があるかどうかを確認し、お答えする事をお約束。
2010年6月21日
点検を実施。特に異常はありませんでした。

脚立の脚底には巾着状のアイテムが履かされていました。ヒモを締めると落ちないようになっています。
これもお客様への心配りなのでしょうね☆


2010年6月21日
点検を実施。特に異常はありませんでした。今回は「床下点検のお供」である通称コロコロ(車輪付きボード)が他の点検現場に出払っていたので、ほふく前進です。検査する砂田にとってはとても体力を消耗するみたいですね。

床下点検が同日に2軒以上あると、一日が仕事にならない・・・と冗談交じり(笑)ひと昔前は3軒連続という時もあったのですが・・・(汗)
2010年6月21日
トイレの床は防水性のあるクッションフロアです。便器には防湿シートが施されていました。

トイレの結露。湿度が高い梅雨や冬場の温度差がある時期に結露の発生が多くみられます。
便器(衛生陶器)は常に冷たい状態なので、湿度が高いと便器に発生した結露水が底部の丸みの箇所に溜まる傾向があります。汚れやカビの原因にもなるので、このような処置が施されていれば、ある程度は防げると思われます。お掃除を楽にしてくれるアイテムですね☆
2010年6月21日
Q キッチン前の床がミシミシと鳴っている。
A 現状を確認。床鳴りは体重がかかる事で「床下で支えている鋼製束が鳴る金属音」や「乾燥により床材と下地材の間にできる隙間」、「床材の基材の経年変化」等々で起きる現象であり様々です。

今回の事例では、基材の「きしみ」であり、簡単な対処では直す事が難しい事を説明し、理解して頂きました。
2010年6月21日
1階、2階ともにONの状態。よく見ると給排気部分には汚れ防止シートが貼ってありました。

お掃除する立場になってみると、使い捨て感覚なので「貼りたくなる気持ち」がよく分かります。
換気扇に取り付けておられるお客様もいらっしゃいますよね。
2010年6月21日
開閉の際にわずかですが異音がしているのを発見。丁番の擦れによる金属音だと思われます。後日、CRC(潤滑油)を丁番に吹き付けして、対処する事をお約束。

また、この開き戸は中にガラスが入った仕様になっており、ドア自体がかなりの重量になります。使用頻度により戸先が下がって、床を傷つけてしまう事例もあります。

2010年6月21日
Q 足拭きマットを敷きっ放しだったので、床同士の間が黒く変色した。
A 現状を確認。足拭きマットに含まれる水分が床材の間に浸透したものと思われます。でも、お風呂上りにマットを敷かないわけにもいきませんよね(汗)

そこで、敷く際にマットと床との間に通気できる隙間(空間)を作るようなアイテムがある事を助言。

便器に付着する結露水がトイレの木製フローリングにしみ込む事例と似ています。
2010年6月21日
お家の定期点検。
弊社では2年目と5年目点検では「屋根点検」を実施しているのですが、どのご家庭の点検現場でもお聞きしますが、なかなか屋根に上る機会って無いですよね(汗)

長いハシゴを購入しても使う機会も限られるし、片付ける場所にも一苦労します。
また、ご夫婦共働きの場合、家中のお掃除に時間をかけるのってなかなか難しいですよね。そんな時に「こんなアイテムを使えば楽チン♪」という発想やアイデアでお掃除タイムの短縮を工夫されているお客様もいらっしゃいます。
お客様は私たちスタッフにとって、時には「お掃除や収納の先生」です。これまで数多くの点検現場を体験してきましたが、この体験談をもっとお客様のお役に立てるような工夫が必要なのかもしれません。
2010年6月19日
6月19日(土) 定期点検2年目(富山市E邸)
所要時間 13:50~15:00 曇り
スタッフ 大矢、広野、川上
協力業者 同行なし
【E邸の紹介】
プランナー(インテリアコーディネーター)の広野が「外壁の色はこだわって良かったですね」と言うほど、細部にまでコダワリを持たれたお家の印象を受けました。

お家の周りにはハーブが育ててあり、そのハーブを使って料理を楽しんでおられる奥様と、その料理に舌鼓を打たれるご主人☆「幸せの連鎖」ですね!
[ミント] [オレガノ、タイム] [バジル]


弊社の紹介キャンペーンのキャッチフレーズである「幸せのおすそわけ」を思い出しました。
2010年6月19日
Q タイルの目地に藻が発生している。どうやって掃除すれば良いのか?
A 現状を確認。北向きで日の当たりが悪く、水分が蒸発しにくい事が原因と思われます。中性洗剤等(重曹でも良い)をつけてデッキブラシ等で擦ってお掃除する事をお勧め。

そして、使った洗剤はきれいに落として(洗剤が残っていると新たな汚れの原因になるかも?)頂くようお願いしました。
2010年6月19日
点検を実施。

雨樋には雨水が少し溜まっていたのですが、枯葉等の詰まりもなく、きれいな状態でした。

雪止めが2列になっている事をお伝えし、お客様はご存知なかったご様子でした・・・。弊社スタッフの説明不足で申し訳ありません(汗)
2010年6月19日
Q 1階トイレのノブががたつく。
A 現状を確認。ドライバーで増し締めを実施。使用頻度による緩みであると思われます。


2010年6月19日
冷蔵庫が置いてある奥の方のコーナー部分に隙間がありました。

前回の1年目点検時で2年目点検のフォローで補修する旨をお伝えしてありましたので、コークボンドを充填して補修しました。隙間が見えなくなったのが分かりますか?

また、1年目点検の時に隙間があった箇所は他にもあったのですが、今回の2年目点検では隙間が無い状態。湿度変化による木部の伸縮のようですね。
2010年6月19日
「もう2年も経ったんですね!打合せに行っていた頃は、まだ子供を抱っこしてたもんね」とお客様。
完全自由設計のお家。今回は設計士(広野/インテリアコーディネーター)のスケジュールの調整もできて、久しぶりのご対面となりました☆
1年目点検は昨年の8月27日。今回は同じお客様で2巡目となる、初めての点検ブログとなりました。
お客様との温かい関係がブログで綴られると、記事を書く側からしても嬉しい気持ちでいっぱいです☆

お客様宅への訪問点検も回を重ねると、様々な発見があります。お客様と一緒に設計するアイムの家。
そして、お客様と一緒になって考える定期点検でのメンテナンス。

次回の定期点検は3年後の5年目点検。その頃にはお子様も小学生ですね。
また、楽しみがひとつ増えました♪
2010年6月19日
6月19日(土) 定期点検5年目(富山市婦中町T邸)
所要時間 9:50~11:30 小雨
スタッフ 砂田、小林、川上
協力業者 同行なし
【T邸の紹介】
お客様宅のアイドルのワンちゃんでナナちゃんと言います。
スタッフの足元でシッポをフリフリして、とっても愛嬌のあるナナちゃん♪

ナナちゃんにモテモテ?の小林が印象的でした☆
また、お客様宅では灯油ボイラーですが、近い将来にエコキュートにしたいと希望されていました。
その際にはアフターサービスも併せて、弊社にご依頼してくださいね☆
2010年6月19日
定期点検の往復葉書の返信欄には「24時間換気システムの音が気になる」とメッセージが記入されていました。そこで、今回の5年目点検で現場の状態を見ることになりました。
この5年間で一度も掃除をした事が無いのでは?と思われ、お客様立会いで掃除の方法を実演する事にしました。
まずは白いカバーを留めてあるバネに気をつけながら外しています。

次に黒いフィルターを外しています。ホコリがかなり溜まっている状態でした。

砂田が機械の掃除、小林が取り出したフィルターの掃除機かけ、川上がフィルターの洗浄等々・・・
今後のメンテナンスを「点検スタッフの一連の手順」を参考に実施して頂くようお願いしました。
また、2階の機械がOFFだったので、お家の計画換気の話。季節によってはOFFの状態の場合、ダクト内に発生した結露水が室内に流れてくる事例を取り上げ、常時ONにして頂くようお願いしました。
日常の生活の中で、機械の音が気になっておられた様子だったので、運転設定が「強」になっていたのを「弱」に切り替えして、耳障りにならないように配慮。
2010年6月19日
後日(6月25日)の様子です。屋根に上る記念にニッコリ笑って「ハイ☆チーズ♪」。点検の開始☆

雨樋の詰まりもなく、問題ないと思われたのですが・・・

ビスが外れかかっていたのを発見。増し締めしました。この数年の間での屋根雪等の自然環境による緩みであると思われます。

今日はとても良い天気だったのですが、照り返す熱気が屋根の上では思った以上に暑かったようで、砂田の額から流れ落ちる汗が屋根に落ちてもすぐに蒸発するくらいの天候でした。
2010年6月19日
今回の5年目点検では、以前住んでおられたお客様が別の場所にお引越しされ、その方の娘さんご夫婦が生活されておられます。住まわれる方が代わると「生活スタイル」も変わってしまうので、気になる点もあったように思いますが、本日の点検で無事に解決したように感じました。

住んでおられるお客様も点検スタッフも初対面で始まったお家の点検。
「住まいの管理手帳」を手渡しするシーンです。大切なお家に快適に住んで頂くには今後ともDIYでのメンテナンスがとても大事になると思います。

お客様もDIYで試された箇所がいくつかあり、今回の訪問点検で色々とお話されました。
失敗は成功のもと☆今度はこの管理手帳を参考にDIYに取り組んで頂ければ、次回の10年目点検で効果が表れると信じています。
2010年6月15日
6月15日(火) 定期点検1年目(黒部市O邸)
所要時間 13:50~15:45 曇り
スタッフ 砂田、永原、川上
協力業者 同行なし
【O邸の紹介】
お庭にはお花がたくさん植えてあり、私たちの目をとても楽しませてくれました♪


コレは「さくらんぼ」の木です。まだまだ苗木の状態ですが、これからの定期点検(2年目、5年目、10年目)での訪問につれて成長している様子をじかに見られるのが楽しみです☆
甘酸っぱくって、カワイイさくらんぼ☆想像すると、思わずヨダレも出てきちゃいそう・・・(笑)
お家の外観ではカットシーンしかお見せできないのは残念ですが、オシャレな玄関ドア☆

ワクワクしながらの点検スタートです。
2010年6月15日
お引越しされて、1年が経ちましたね♪お花をプレゼントしまーす☆
お客様は満面の笑みでバースディフラワーを受け取って下さいました。記念の瞬間をパチリ★

お客様の笑顔を撮れるのって、嬉しいですよね☆私の大好きなワンシーンの一つです☆☆☆
2010年6月15日
「丁番を調整して完了!!」となるストーリーだったのですが・・・ネジが左右に動かず、今回は断念。残念です(泣)。丁番不良と判断し、後日取替えして調整する事をお約束。


2010年6月15日
明かり窓が緩んで外れそうになっている状態を発見。永原が手で締めて元通りにしました。


2010年6月15日
黄砂などが吹いて砂やホコリが徐々に溜まり、枠にかんだりする事もありますので、窓枠をこまめにお掃除する事をオススメしました。


2010年6月15日
お客様が誤って割ってしまい、ヒビが入っていました。今回の1年目点検の日程に合わせて協力業者の方へ補修の手配です。

ガラスの張替えをしている様子です。

さすが、慣れた手つきで所要時間は約5分程度。素人の私から見ていると、とっても早かったです♪
職人さんを絶賛すると「もっと早い人がたくさんいるよ!!」とご謙遜。上には上がいるのですね☆
2010年6月15日
トイレの壁クロスに少しの剥がれがありました。お子様が「手むずり」をして剥がしたのでは?と、お客様。

この箇所はオフホワイトのコークボンドを充填して目立たないように補修しました。
2010年6月15日
便器と床との部分に防湿シートが貼られていました。
サイドに貼ってあるクリアシートはお子様が用を足す時に飛び散ってもクロスが汚れないように工夫されています。お客様のアイデア☆ホームセンターに行くと色んな物が売られているんですね。


2010年6月15日
表札の取り付けの様子です。
まずは、お客様が希望される箇所にバランスを確かめながらのセッティング☆お客様と永原が高さと水平を遠くから確認しています。

場所が決定した後、ドリルで壁に穴を空けます。

穴の空いた様子。数箇所に空けました。

最後は表札を穴の位置に合わせて差し込み、ネジを締めています。最後はボンドで補強しますので、2~3日は手を触れないようにお願いしました。

2010年6月15日
本日の一連の点検結果を報告しています。
お客様は色んなお話をして下さいました☆とても良好な関係です♪

「向かいのお家は別の住宅メーカーなんだけど、アフターがとても遅い。電話も無いと嘆いていた」とポロッと口を滑らせて、「中田さんで良かった♪」と喜んで感想をおっしゃられました☆
点検の時のこのお言葉は、スタッフにとって、とっても力になります!!

「さくらんぼ」の木があるお客様のお庭。大きく成長するにつれて、弊社への信頼感も大きく膨らんでいけばいいなぁ、と心から感じました。ありがとうございます。
2010年6月14日
6月14日(月) 定期点検2年目 (富山市T邸)
所要時間 12:00~13:00 くもり
スタッフ 石丸、岩林
【T邸の紹介】
全面ブリックタイル貼りの重厚な趣きです。1Fは医院、2Fを住居としておられるので、とても大きな建物です。



2010年6月14日
奥様より、正面の入り口横の照明の下にフラワーボックスを取り付けたいとのことでした。
金具やフラワーボックスはお客様にご準備いただき、後日取り付けることをお約束。



2010年6月14日
建物の裏側(西側)で、この段差(約1m)部分を階段にしたいというご希望をお聞きしました。お子さんと散歩に行きやすいように・・・とのこと (*^。^*)


2010年6月14日
Q 入り口ドアの閉まり具合がおかしい。
A 自動的に静かに閉まるはずなのですが、少し勢いが強すぎたようです。

また、お子さんが歩くようになると、2階の足音が1階の診察室に響くので、絨毯(じゅうたん)などを敷いて音を軽減させたいとのご希望。後日絨毯の見積もりを提出することになりました。
2010年6月14日
ご主人が積極的に点検について回ってくださいました。特に大きな問題も無く、点検報告書にサインをいただきました★お話していると、あったかなご家庭の雰囲気が伝わってきそうです♪

2010年6月 5日
6月5日(土) 定期点検1年目(富山市S邸)
所要時間 13:00~13:40 晴れ
スタッフ 中田、常務、横窪、厚村
協力業者 光陽トーヨー住器㈱、㈲インテリアシンエイ
【S邸の紹介】
白と黒の2トーンカラーが印象的な外観。工事担当者の友人ということもあって、終始、和やかな雰囲気で点検は進みました。お家への満足度も高いように見受けられました。
